Trénink povede seniorní byznys konzultantka Veronika Šamonilová s dlouholetou praxí ve vyjednávání a rozvoje v oblasti business developmentu, leadershipu a vyjednávání v poradenských společnostech jako je KPMG, Deloitte, EY a mnoho dalších.
Termín konání: 30. listopadu 2026
Čas konání: 12:00 – 17:00; (5 hodin do KPV soft skills)
Variabilní symbol: 67526
Místo konání: Brno, hotel AVANTI
Anotace:
Workshop navazuje na první část programu Vyjednávání s náročnými osobnostmi a je určen auditorům, kteří již znají základní principy a techniky vyjednávání.
Tentokrát se zaměříme na celý průběh klientské schůzky – od přípravy přes strukturu rozhovoru až po uzavření dohody. Ukážeme si, jak vést jednání tak, aby bylo profesionální, přirozené a zároveň vedlo k lepším obchodním i vztahovým výsledkům.
Velkou pozornost budeme věnovat tomu, jak lépe porozumět potřebám klienta. Právě schopnost správně naslouchat, pokládat kvalitní otázky a rozpoznat skutečné priority protistrany často rozhoduje o tom, zda jednání skončí pouze splněním zadání, nebo otevře prostor pro další spolupráci a nové obchodní příležitosti.
Workshop propojuje osvědčené principy vyjednávání s konkrétními situacemi z auditní praxe a nabízí prostor diskutovat zkušenosti účastníků i hledat efektivnější způsoby vedení klientských jednání.
Během workshopu se zaměříme zejména na:
- strukturu úspěšné klientské schůzky od přípravy až po uzavření,
- techniky aktivního naslouchání a efektivního dotazování,
- práci s potřebami klienta a budování důvěry,
- vedení jednání s náročnými osobnostmi a zvládání obtížných situací bez zbytečné eskalace,
- využití vyjednávacích principů při diskusi o rozsahu zakázky, fee nebo dalších službách.
Účastníci si z workshopu odnesou:
- jasnou strukturu vedení klientské schůzky,
- větší jistotu při jednání s náročnými klienty,
- pokročilé techniky aktivního naslouchání a práce s otázkami,
- konkrétní doporučení pro efektivnější vedení obchodních i vztahových jednání,
- inspiraci, jak prostřednictvím kvalitně vedeného rozhovoru posilovat důvěru klienta a vytvářet nové příležitosti pro spolupráci.
Cíl workshopu
Cílem workshopu je posílit schopnost auditorů vést klientská jednání s větší jistotou, strukturou a profesionálním nadhledem. Účastníci získají praktické komunikační nástroje, které mohou okamžitě využít při každodenních schůzkách s klienty, a které jim pomohou dosahovat lepších výsledků jak z pohledu s klientem, tak obchodního dopadu.
Cena pro auditory: 1.470,- vč. DPH (běžná cena je 4.900,- Kč, školení je pro členy Komory dotováno).
Platbu účastnického poplatku proveďte předem na číslo účtu: 87039011/0100 pod variabilním symbolem workshopu nebo číslem objednávky.
Daňový doklad vystavujeme na základě přijaté platby.